Soporte Técnico

 

  • Soporte TécnicoServicio de asistencia técnica total
  • Experiencia en maquinaria cortadora
  • Visita en caso de avería
  • Mantención continua
  • Incluimos todos los componentes: eléctricos, neumáticos, hidráulicos
  • Stock de repuestos

La necesidad de mantener los equipos en condiciones óptimas es alta debido a la creciente demanda por una mayor productividad y una mejor calidad. Las averías imprevistas interrumpen el ritmo de trabajo de una fábrica y las máquinas con bajo desempeño producen con una calidad inconsistente. Universal Control Equipment se especializa en proveer de soluciones de ingeniería a la industria de conversión.

Universal cuenta con ingenieros especializados que además de comprender el funcionamiento de la maquinaria de corte y bobinado, también cuentan con experiencia en el manejo de este tipo de máquinas. Esto combinado con el entrenamiento de nuestros técnicos en disciplinas de ingeniería, les permite diagnosticar de manera rápida y correcta cualquier problema que pueda presentarse. Además de solucionar problema inmediatos, nuestros ingenieros son capaces de evaluar todos los aspectos de la máquina y ofrecer un plan de trabajo que permita hacerla funcionar mejor en el tiempo.

El paquete de servicio requerido varía de un cliente a otro. La siguiente secuencia es normalmente seguido:

  1. Se evalúan todos los aspectos de la maquinaria, incluyendo la mecánica, sistemas de controles, sistemas accionadores, la hidráulica y la neumática. Para ello se utiliza una lista de verificación estructurada similar a la que se utiliza en la revisión técnica de automóviles.

     

  2. Se le presenta un presupuesto al cliente en el que se indican todos los trabajos que la máquina requiere, junto con sus costos y tiempos de ejecución.

     

  3. En caso de que sea posible, los fallos que se detecten que puedan ser reparados de manera inmediata, se corrigen en la misma visita.

     

  4. Una vez que se ejecuta el trabajo requerido, se acuerda un plan de visitas periódicas para mantener la máquina en condiciones.

El servicio de asistencia total aplica a todas las máquinas suministradas por Universal Converting Equipment y máquinas de otros fabricantes tales como:

  • Titan
  • Kampf
  • Atlas
  • Goebel
  • Elite
  • Cameron
  • Dusenbery
  • Eldec

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